PENGIRIMAN & PENGEMBALIAN
PENGIRIMAN & PENGEMBALIAN
Pengiriman & Pengantaran
Biaya Pengiriman
- • Biaya pengiriman dihitung berdasarkan perhitungan dari perusahaan ekspedisi.
- • Gratis ongkir hingga Rp20.000 untuk pesanan di seluruh Indonesia.
Area Pengiriman
Kami mengirimkan ke sebagian besar wilayah di Indonesia.
Pajak & Bea
Harga produk belum termasuk bea masuk, PPN, atau pajak/biaya lainnya. Pelanggan bertanggung jawab atas biaya tersebut jika berlaku.
FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)
- • Bisakah saya mengubah alamat pengiriman?
Pesanan hanya dapat diedit atau dibatalkan sebelum dikirim dengan menghubungi tim dukungan kami di mediagudangacc@gmail.com. Setelah barang dikirim, perubahan tidak dapat dilakukan. - • Kenapa pelacakan tidak diperbarui setelah pengiriman?
Jika pelacakan tidak ada pembaruan setelah 7 hari, silakan hubungi kami. Jika masih dalam 7 hari, mohon tunggu terlebih dahulu. - • Kenapa saya hanya menerima sebagian pesanan?
Pesanan mungkin dibagi ke dalam beberapa paket yang tiba di waktu berbeda. Harap tunggu hingga 7 hari, kemudian hubungi kami bila perlu. - • Status pelacakan “sudah dikirim”, tapi saya belum menerima paket.
Silakan periksa kantor pos setempat dan area sekitar alamat pengiriman Anda. Jika tetap tidak ditemukan, hubungi kami untuk bantuan. - • Saya menerima produk yang salah, apa yang harus saya lakukan?
Hubungi dukungan pelanggan di mediagudangacc@gmail.com dan kami akan membantu Anda
Pengembalian & Refund
Kami ingin Anda berbelanja dengan tenang! MGA menyediakan kebijakan pengembalian tanpa repot.
Garansi Pengembalian & Purna Jual
- • 7 Hari Pengembalian Tanpa Alasan: Kembalikan dalam waktu 7 hari kerja jika produk belum digunakan, tidak rusak, dan masih dalam kondisi baru.
- • 30 Hari Garansi Kualitas: Kembalikan dalam waktu 30 hari kerja jika produk memiliki cacat produksi.
Cara Mengajukan Pengembalian
- Hubungi tim dukungan kami di mediagudangacc@gmail.com.
- Sediakan informasi berikut:
- Nomor pesanan
- Bukti pembelian
- Foto atau video produk (jika cacat)
- Kami akan mengirimkan instruksi pengembalian dan alamat tujuan.
Biaya Pengiriman Pengembalian
- • Masalah non-kualitas → Pembeli menanggung ongkos kirim pengembalian.
- • Masalah kualitas (cacat terkonfirmasi) → Penjual menanggung ongkos kirim pengembalian.
Pembeli menanggung biaya dalam kasus berikut:
- • Alasan pribadi (tidak suka, tidak ingin, pengembalian tidak sengaja).
- • Mengembalikan barang yang benar/berfungsi dengan baik.
- • Barang diklaim cacat tapi ternyata dalam kondisi baik.
- • Pengembalian tidak sah atau internasional di luar negara asal pembelian.
Kebijakan Refund
- • Refund diproses dalam waktu 3 hari kerja setelah barang dikembalikan dan diperiksa.
- • Refund mungkin membutuhkan waktu 7–15 hari kerja untuk muncul di metode pembayaran asli Anda.
- • Jika terlambat, silakan periksa ke bank/penyedia pembayaran Anda.
Situasi yang Tidak Dapat Direfund:
- • Produk dengan bekas pemakaian, rusak, atau label/nomor seri hilang.
- • Barang hilang atau dicuri.
- • Barang gratis atau hadiah.
- • Barang yang diperbaiki oleh pihak ketiga yang tidak resmi.
- • Pembelian dari penjual tidak resmi.
- • Produk yang bukan dibeli dari MGA.
- • Produk yang sudah digunakan atau dibongkar.























































![[NEW] BOX DISPLAY AKRILIK - MOBIL](https://mga-advertising.co.id/wp-content/uploads/2025/08/BOX-DISPLAY-AKRILIK-247x247.jpg)
![[OLD] BOX DISPLAY AKRILIK - MOBIL](https://mga-advertising.co.id/wp-content/uploads/2025/08/BOX-DISPLAY-AKRILIK-MOBIL-1-247x247.jpg)









